Испытано на себе: корреспондент vPenze.ru попробовал получить помощь по телефону доверия
За полгода своей деятельности консультанты детского телефона доверия в Пензе зарегистрировали 913 фактов обращения. В основном звонили дети из-за проблем со сверстниками, родителями и проблем, связанных с первой любовью.
Позвонив в любое время по телефону 8-800-2000-122, дети смогут получить помощь и поддержку со стороны взрослых. Именно по этому номеру юным пензенцам оказывают экстренную психологическую помощь.
Корреспондент портала vPenze.ru решил попробовать дозвониться до психолога и узнал, как именно работает служба психологической помощи.
Трубку взяли не сразу, но после того, как на звонок ответили, голос на том конце провода поинтересовался, что случилось.
Журналист представился девятиклассницей, у которой проблемы со сверстниками, девушка рассказала, что ее бросил парень и отвернулись подруги. Толком не вникнув в вопрос и не узнав имя расстроенной собеседницы, женщина ринулась успокаивать «девочку». 15 минут проговоривая заученные фразы, вроде "все хорошо", работница телефона доверия пыталась успокоить несчастную девочку и войти в роль ее подруги.
Первый раз решение мнимой школьницы совершить суицид из-за подростковых проблем не было воспринято. После нескольких повторов этой фразы суть до психолога донести все же удалось. В итоге женщина пригласила «девятиклассницу» по возможности прийти на личную встречу.
Кто работает в службе психологической помощи.
Как рассказал пензенец по имени Илья, который одно время работал в службе психологической помощи, здесь работают и мужчины, и женщины. Многие из них с профессиональным образованием. Однако пензенец, который пожелал остаться анонимным, на данный момент устраивается в организацию без профессионального образования.