Вопрос-ответ: как приструнить невоспитанного кондуктора?

Пассажиры автобуса №18 не довольны кондуктором Ниной Александровной Герасимовой. При обилечивании пассажиров она хамит и требует, чтобы люди подходили за билетами к ней, вставать с места она не собирается.

Специалисты управления транспортом города Пенза рассказали, что нужно делать в данной ситуации:

"Во первых, обращаться с жалобой необходимо на круглосуточную линию телефона доверия 54-02-51. Этот номер работает в режиме автоответчика. Каждое сообщение прослушивается в обязательном порядке. И направляется в адрес того перевозчика, под ведением которого находится данный маршрут

В свою очередь перевозчик обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней, применить соответствующие меры в отношении определенного сотрудника. В случае подтверждения факта нарушения (например за несоблюдение ПДД) , работника ждет временное отстранение от службы и привлечение его к внутрипроизводственным работам сроком от 2 до 3 дней. Либо административное наказание, согласно трудовому законодательству.

После этого перевозчик, либо сотрудник управления транспортом в обязательном порядке должен принести извинение за полученные неудобства."

Читайте в тему:

Какие правила не соблюдаются в маршрутках и кто это контролирует