Теперь в поездах это запрещено: как будут путешествовать пассажиры РЖД начиная с весны 2026

С марта 2026 года РЖД вводят новые правила. Многие привычные вещи уходят в прошлое, уступая место цифровым технологиям и строгому порядку. Рассказываем, к чему готовиться пассажирам.

Билеты только электронные

Бумажные билеты постепенно исчезнут. Теперь официальный способ покупки — сайт РЖД или мобильное приложение. Проводники получат планшеты с фотографиями и данными пассажиров. Посадка станет быстрее, но если телефон разрядится или письмо с билетом не откроется, попасть в вагон будет сложно. Кассы останутся, но билеты там обойдутся дороже.

Возврат билетов: новые условия

Раньше можно было вернуть почти полную стоимость. Теперь сумма зависит от того, насколько заранее отказаться от поездки. За несколько суток — потери минимальны. За день — сумма существенно сократится. Если опоздали и пытаетесь сдать билет за час до отправления, компенсации можно не ждать. Возврат через приложение остаётся выгоднее.

Внимание к документам

Раньше проводники иногда пропускали с небольшими ошибками в фамилии. Теперь турникеты считывают паспортные данные автоматически. Малейшее несоответствие — отказ в посадке. Деньги за билет не вернут. Лучше перепроверить всё сразу после оформления.

Багаж по правилам

Чёткие критерии: велосипеды без упаковки, горные лыжи, крупная техника — это уже багаж, оплачивается отдельно. Бесплатно можно провозить только то, что свободно помещается на полках и не загромождает проход. Весовые нормы прежние: плацкарт и купе — до 36 кг, СВ — до 50 кг.

Хулиганов высадят сразу

Проводники получили право высаживать дебоширов прямо по маршруту, даже ночью на маленьком полустанке. Стоимость проезда не компенсируют. За что могут удалить: громкая музыка после 23:00, драки, курение и вейпы в туалетах и тамбурах, распитие спиртного вне вагона-ресторана, неподчинение проводнику.

Льготников не трогают

Пенсионеры, инвалиды, семьи с детьми могут не волноваться. Все прежние льготы и скидки сохраняются.

Новые правила делают упор на дисциплину и цифровизацию. Тем, кто следит за документами, укладывается в нормы багажа и соблюдает тишину, станет только комфортнее.