Ну этих турагентов! – подумали мы и купили тур в Турцию онлайн: и вот что с нами произошло по прилету в солнечную страну

Долгое время отдых ограничивался путешествиями по России. Красиво, познавательно, но моря хотелось физически. До зуда в пятках. И тут в голову закралась крамольная мысль: «Ну этих турагентов!» — подумали мы и купили тур в Турцию онлайн. Решение пришло спонтанно: выбрали оператора, отель (сами, дотошно изучив каждый уголок на картах) и нажали кнопку «Оплатить». Казалось бы, что может пойти не так в эру цифровых технологий? Как оказалось, многое. Но обо всем по порядку.

Цифровой полет нормальный

Сам процесс покупки прошел гладко. До зубного скрежета гладко. Ввели данные, приложили карту, получили на почту подтверждение. Общение с менеджером напоминало переписку с очень застенчивым ботом: по делу, сухо, но в рамках приличий. Ответы на вопросы приходили в течение пары часов. Этого достаточно, чтобы не паниковать, но недостаточно, чтобы почувствовать себя в надежных руках. Впрочем, тур куплен, чемоданы собраны, ожидание отпуска в самом разгаре. Осталось только дождаться вылета.

Утро, которое началось не с кофе

День вылета. Солнце светит, настроение на высоте. И тут, чисто из любопытства, открывается сайт аэропорта. Вылет с 12:50 плавно сдвигается на 16:50. Четыре часа ожидания, которые никто не обещал. При этом время регистрации осталось прежним. Логика? Её нет. Пришлось ехать в Шереметьево, чтобы торчать там с чемоданами и ребенком, попивая дорогущий кофе.

Самое забавное, что даже стойки регистрации открылись с опозданием. Если бы информация обновилась раньше, можно было бы поспать лишний часок в собственной постели, а не на жестких креслах аэропорта. Но нет, судьба приготовила другой сценарий. Рейс задержали, и это был первый звоночек, который показал, что экономия на турагенте иногда выходит боком.

Кстати, о питании и старом Боинге

В этой истории был и плюс: ваучеры на еду выдали сразу, без напоминаний. 450 рублей на человека — в аэропорту это хватит разве что на круассан и стакан чая. Но жест красивый.

Самолет оказался старым Боингом. Таким старым, что, казалось, он помнит еще турбовинтовую эпоху. Сиденья видавшие виды, но, к счастью, нам достались места у аварийных выходов (спасибо регистрации). Летели, надеясь, что техника не подведет. Повезло — долетели. В этот момент подумалось: «А что, турагенты как раз и нужны, чтобы отсеивать такие рейсы?» Но было поздно. Мы уже были в игре.

Встреча на турецком берегу

Прилет, трансфер. Казалось бы, стандартная процедура. Но здесь поджидал сюрприз в виде встречающего гида. Человек говорил настолько тихо, что его не слышали даже пассажиры на галерке. Никакой полезной информации про курс валют, про магазины или остановки. Просто молчаливый провожатый, который выполнил план минимум.

Отельный гид оказался еще колоритнее. Экскурсии предлагалось покупать строго у неё. На сайте — ни-ни. Информация — только от неё. А на вопрос, где находится почта (PTT), она уверенно отправила в соседний город, хотя отделение оказалось за углом. Видимо, курс молодого бойца в школе гидов она прогуляла.

Обратная дорога или квест с багажом

Обратный трансфер — это отдельный вид аттракциона. Автобус, водитель которого, судя по манере езды, впервые видел эти отели. Петляние по дворам, поиски «ну той самой калитки» и финал, когда в багажнике кончилось место. Чемоданы поехали в салоне, а несчастный гид, обнимая детскую коляску, молился, чтобы она не раскрылась на кочке. Весело, но не для тех, кто хотел просто выспаться перед рейсом.

Выводы после песчаных бурь

Будет ли куплен тур онлайн еще раз? Скорее всего, да. Критического коллапса не случилось, море было тёплым, отель — хорошим. Но осадочек, как говорится, остался. Задержки, странные гиды и логистический цирк с багажом немного подпортили картину.

Можно ли покупать туры онлайн? В Турцию — вполне. Главное, выбирать проверенных туроператоров и быть готовым к тому, что вся ответственность за «мелочи» ляжет на плечи туриста. Турагент, может, и берет комиссию, но иногда он работает подушкой безопасности. Ну этих турагентов, подумали мы, но в глубине души признали: пара звонков живому человеку могла бы сэкономить пару часов нервов в аэропорту. Но море, конечно, все стерло.