Заказ мебели на Ozon: плюсы, минусы, процент брака

Подготовка однокомнатной квартиры к сдаче посуточно близится к финалу. Остались последние штрихи. Основная идея была проста: сделать стильно, красиво, но с минимальными вложениями. В итоге почти весь интерьер был заказан на Ozon: два дивана, стол, шкафы, кровать и комод. Список впечатляющий. Опыт получился весьма показательным, с массой неожиданных поворотов.

Неоспоримые плюсы: выбор, цены и скорость

Главные преимущества маркетплейса очевидны и бьют точно в цель. Огромный выбор моделей в бюджетном сегменте, аналогов которым по цене в других местах просто не находится. Современный дизайн за те деньги, что просят здесь, в обычных мебельных выглядел бы как нечто из разряда фантастики, пишет автор дзен-канала ТРИ ПОКОЛЕНИЯ.

Доставка — отдельная песня. При активации пробного премиум-месяца за рубль часть заказов привезли бесплатно, остальные — по фиксированной невысокой стоимости. Курьеры доставляли всё прямо до порога, что не может не радовать. Правда, есть нюанс: такие условия действуют, только если доставку осуществляет сам Ozon, а не сторонний продавец.

И вот тут начинается зона турбулентности. Когда за доставку отвечает маркетплейс, готовьтесь к сюрпризам. Один из диванов был заказан вечером, а уже к обеду следующего дня его привезли. С одной стороны, фантастическая оперативность. С другой — лёгкий шок и аврал с расчисткой места, так как к такому развитию событий просто не были готовы.

Обратная сторона медали: брак и забытые детали

Статистика брака в этом заказе оказалась неутешительной. Оба шкафа пришли в полном порядке, с ними никаких нареканий. А вот комод доставили в состоянии, не подлежащем ремонту — он был буквально переломан пополам. Возврат оформили быстро, деньги вернули без вопросов.

Зелёный диван, прибывший с космической скоростью, имел свой сюрприз: одно из креплений каркаса было изогнуто под немыслимым углом. Складывалось стойкое впечатление, что дефект был производственным, а не транспортным — настолько неестественным был изгиб прочного металла. Диван в целом устроил, поэтому крепление докупили отдельно на другом маркетплейсе и заменили своими силами.

Но главной болью стала кровать. При вскрытии всё выглядело идеально: лакированные детали, никаких сколов или трещин. Но в момент сборки обнаружилась досадная мелочь, которая всё испортила — полное отсутствие болтов, шурупов и всей фурнитуры для сборки. Их попросту забыли положить на фабрике. Возвращать громоздкую конструкцию не было ни сил, ни желания. Переписка с производителем затянулась на недели, обещания отправить детали «завтра» сыпались регулярно, но решение до сих пор в процессе.

Итоговый вердикт: игра стоит свеч, но требует запаса прочности

Почти половина единиц мебели пришла с теми или иными проблемами. Возможно, сказывается выбор в пользу бюджетного сегмента, но процент успеха всё равно заставляет задуматься. Ozon, безусловно, даёт невероятное по объёму и ценам поле для выбора, а система возвратов работает чётко.

Однако при таком заказе нужно заранее закладывать не только деньги, но и время, а также моральные силы на возможные разборки, возвраты и самостоятельное решение проблем с комплектующими. Это плата за низкую цену и невероятную скорость. Опыт получился поучительным, хоть и не всегда приятным.

Данная статья не является рекламой.