Взяла 5 конфет в «Пятёрочке», у продавца на кассе увидела 320 грамм. Вот так нас обвешивают в магазинах

Как проверить вес товара в магазине? Практические советы против обвеса. Действуйте по закону.

Каждый пятый случай взвешивания товаров в сетевых магазинах содержит нарушения. История с пятью конфетами «Ромашка» в «Пятёрочке» – наглядный пример. Покупательница взяла скромную горсть – 5 штук (95 грамм по контрольным весам). На кассе электронный дисплей показал... 320 грамм! Разница в 225 грамм – не ошибка, а наглая манипуляция. Продавец отреагировал вяло: «Вески сломались». Без извинений, без вызова администратора. Вот так нас обвешивают в магазинах – тихо и нагло, рассчитывая на невнимательность.

Как это происходит технически? Трюков несколько:

«Случайный» груз: Кассир кладет на весы сканер штрих-кодов или другой предмет – вес автоматически прибавляется к товару. Даже 50 грамм лишнего веса на дешевых продуктах дают магазину незаконную прибыль.

«Глючные» весы: Некоторые модели программируют на автоматическую «догрузку» 5-10% веса. Особенно «грешат» этим весы без цифрового дисплея для покупателя.

Неправильная тара: Взвешивание товара в тяжелом лотке или мокром пакете – классика жанра.

Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10) обязывает магазин предоставлять точную информацию о товаре, включая вес. Статья 14.7 КоАП РФ прямо запрещает обмер и обвес. Если нас обвешивают в магазинах – это не мелкая оплошность, а административное правонарушение. Штраф для ИП – до 20 тыс. руб., для сети – до 50 тыс. руб.

Что делать, если поймали за руку?

Не платите сразу: Вежливо потребуйте перевесить товар на контрольных весах в зале. Их показания – ваше главное доказательство.

Фиксируйте всё: Снимите на телефон процесс взвешивания на кассе и контрольных весах. Запросите чек – в нем указан спорный вес.

Пишите претензию: Обратитесь к администратору, потребуйте составления акта о нарушении. Не соглашайтесь на «просто вернем разницу».

Жалуйтесь в Роспотребнадзор: Через портал «Госуслуги» или сайт ведомства. Приложите фото, видео, копию чека.

Практический лайфхак: носите в кармане эталон веса! Мобильный телефон имеет постоянную массу (например, iPhone 14 весит 172 г). Положите его на контрольные весы магазина – если показания отличаются, весы врет. Так вы проверите точность до покупки.

"И не слушайте никакие отмазки, что - ой, весы сломались или глючат иногда. Лучше проверьте вес заранее. И всегда смотрите, какой вес указан в чеке, и все позиции сверяйте. Чтобы вместо 1 пакета молока 4 не пробили вам "по запарке"", - пишет автор Дзен-канала "Три тыщи до зарплаты".

Вот так нас обвешивают в магазинах – но теперь вы вооружены. Проверяйте вес, сверяйте чеки, не стесняйтесь требовать свои права. И пусть недобросовестные сети платят штрафы, а не наживаются на вашей доверчивости.