Пензенцам о записи на прием к врачу будет напоминать «голосовой помощник»

С 4 августа на территории Пензенской области будет внедрен новый сервис - автоматический обзвон пациентов для напоминания о записи на прием к врачу

Граждан предупреждают, что в августе информационный обзвон пациентов будет проводиться в тестовом режиме. С 1 сентября сервис будет работать в регулярном режиме.

Звонок пензенцы будет получать накануне назначенной даты приема для подтверждения записи к врачу. Благодаря голосовому помощнику повысится эффективность процедуры записи на прием к врачу и снизится количество неявок на прием. Таким образом, улучшится качество и оперативность медицинского обслуживания.

Обзвон будет проходить следующим образом:

пациенту позвонит автоматический робот с номера 78412477077, который сообщит, к какому врачу и на какое время он записан; робот попросит подтвердить запись, после чего необходимо ответить да или нет.

В будущем, если возникнет необходимость повторно записаться к врачу, появится возможность обратиться в Единый контакт-центр системы здравоохранения Пензенской области по бесплатному номеру телефона «122».

Подробности, фото и видео в нашем телеграм-канале.