Какая телефонная линия в Пензе больше всего загружена звонками?

Служба "02" Штатная численность сотрудников службы «02» по Пензе составляет 24 человека. Работают сотрудники по шесть человек в смене. Они обеспечивают приём сообщений граждан города Пензы и области о преступлениях и происшествиях. Количество обращений за помощью граждан в органы внутренних дел из года в год возрастает. Так, если за 5 месяцев 2012 года в органы внутренних дел обратилось 17 тысяч граждан, то за аналогичный период 2013 года - более 21 тысячи, это 162 тысячи телефонных звонков. В зависимости от дня недели, количество поступающих звонков в службу «02» варьируется от 1000 до 1500 в сутки. В связи с этим, на каждого сотрудника службы «02» приходится в среднем 225 звонков, при средней продолжительности одного звонка - 1 минута 12 секунд. Всего за суточное дежурство один оператор ведет телефонных переговоров около 5 часов непрерывно. Более 85% звонков приходится на период времени с 20.00 до 03.00 часов. Бесплатная справочная городская служба Количество телефонных звонков, которые принимают сотрудники составляет около 1000-1500 в сутки. Работает справочная служба только в будние дни с восьми утра до шести вечера. Справочная телефонная линия автовокзала На телефонной линии автовокзала работает всего один сотрудник. Рабочий день длится с семи утра до семи вечера. На эту линию звонят не только жители Пензы, но и вся Пензенская область. За сутки поступает примерно 1000 звонков. Фиксация и учет телефонных звонков на справочной линии не ведутся. Кстати Недавно пензячка час вызывала полицию, но так и не дозвонилась. Ночью, 26 мая, жительница города Александра Печененко пыталась вызвать сотрудников полиции на улицу Плеханова, 79, чтобы наказать хулиганов.