Сотрудники Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» провели День клиента, где рассказали об особенностях начисления платы за отопление в апреле

Специалисты Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» провели традиционный День клиента, на котором рассказывали о работе компании и отвечали на вопросы жителей. Чаще всего клиенты спрашивали о начислении платы за отопление в домах, не оборудованных приборами учёта тепловой энергии.

По решению регионального Управления по регулированию тарифов и энергоснабжению в Пензе действует норматив потребления тепла для каждого многоквартирного дома. Это фиксированная величина, которая не зависит от продолжительности отопительного сезона, изменений температуры и объёмов поставленного тепла. Плата за отопление производится за шесть полных месяцев (октябрь - март), а в апреле – только за 0,67 от норматива потребления. Именно это начисление – 67% от обычного месячного начисления и было отражено в квитанциях жителей в апреле.

Всего ответы на свои вопросы получили более 30 посетителей офиса продаж и обслуживания клиентов Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс».