За прошедший год жители Пензы жаловались в Роспотребнадзор несколько тысяч раз

За 2024 год было зафиксировано 4466 обращений в ведомство.

Жители Пензенской области продолжают обращаться в Роспотребнадзор. В прошлом году было зарегистрировано 4466 жалоб, что на 4,1% больше, чем в 2022 году. Вот основные проблемы, которые беспокоят людей.

Шум, условия жизни и санитарные нормы

Почти 40% жалоб (1752) связаны с нарушениями санитарных норм. Люди чаще всего жалуются на плохие условия в домах, шум, вибрации и недостаточное освещение (более 1080 жалоб).

Нарушения в торговле и прав потребителей

Большинство жалоб – 2714 (60,8%) – касаются защиты прав потребителей. Проблемы в основном возникают в розничной торговле (65% всех жалоб).

Из 4446 рассмотренных жалоб: 4164 получили объяснения; 122 дела были переданы в суд; 393 предупреждения были выданы бизнесу.

Всего 3 жалобы (0,1%) привели к проверкам, это связано с действующими ограничениями на внезапные проверки.

В Роспотребнадзоре напоминают, что жалобу можно оставить через интернет на сайте или по телефону горячей линии.