Начнётся уже с 3 октября: за отопление и воду пенсионерам больше не нужно платить

С сентября 2024 года пожилые граждане России смогут уменьшить расходы на коммунальные услуги, если качество их предоставления будет ниже установленного уровня.

Новые правила: пенсионеров освободят от оплаты отопления и горячей воды в случае выявленных нарушений.

Данная инициатива направлена на поддержку пенсионеров, которые зачастую сталкиваются с высокими коммунальными платежами. Теперь, если температура в квартире будет ниже нормы, пенсионеры получат право не оплачивать отопление до момента устранения проблемы. Точно так же пожилые люди смогут отказаться платить за горячую воду, если её качество не соответствует установленным требованиям — например, вода недостаточно нагрета или её подача нестабильна.

Нарушения будет просто зафиксировать

Нововведение также предусматривает упрощённую процедуру фиксации выявленных нарушений. Для подтверждения будет достаточно сделать фотографии или видео, которые можно будет использовать как доказательство при обращении в коммунальные службы или суд. Это сильно упрощает процесс для пожилых граждан, которые хотят защитить свои интересы.

Вернут деньги?

Кроме того, Верховный суд вынес решение, согласно которому пенсионеры, доказавшие факт предоставления некачественных услуг, могут рассчитывать на возврат половины уплаченных средств. Эта мера создаёт дополнительные гарантии защиты прав пожилых людей и помогает снизить финансовое бремя, связанное с коммунальными услугами, пишет "SevastopolMedia".

Жизнь пенсионеров станет легче

Новые правила помогут не только облегчить жизнь пенсионерам, но и повысят ответственность поставщиков услуг. Зная, что потребители могут добиться компенсации за неудовлетворительное обслуживание, компании будут более внимательно подходить к исполнению своих обязательств, что, в свою очередь, должно улучшить качество предоставляемых ресурсов.