С 7 ноября: Сбербанк шокировал всех, кто получает пенсию на банковскую карту

Эксперт Анастасия Киреева сообщила, что Сбербанк запустил оптимизированную систему информирования пенсионеров о выплатах на карты.

Банк ввёл автоматического голосового помощника по телефону 900. Он может предоставить не только сведения о сроках зачислений, но и статистику по запросам. Это позволяет Сбербанку получать обратную связь для совершенствования сервиса. Кроме того, пенсионеры могут воспользоваться чат-ботом на сайте. Колл-центр оказывает поддержку по сложным вопросам. Новая система обеспечивает прозрачность выплат и снижает нагрузку на операторов, сделав взаимодействие более удобным. Это позволяет банку обслуживать клиентов эффективнее.