Жалоба №1329

Надумали купить планшет? В Гостином дворе есть отдел МТС - туда за покупками ходить не нужно! Купили планшетный компьютер, во время гарантийного срока выяснилось, что не исправен. Бывает, техника не совершенна. Обратились в сервисный центр, получили официальное заключение, что ремонту не подлежит. С этим заключением направились на Торговую точку в Гостинный двор и здесь начался БЕСПРЕДЕЛ, который длился полтора месяца! Были нарушены все сроки, установленные законом!Сотрудники МТС то заявление забудут вложить, до заключение потеряют, то денег у них в кассе нет, то руководителя! Причем в всероссийском колцентре МТС специалисты утверждали, прямо сейчас Вам должны деньги вернуть! Но не должны. По хорошему не получилось решить!Ситуация сдвинулась после запроса официального отказа в возврате и обращения к руководству.