Пензенец: "В арбековском магазине продают конфеты с червяками"
- 28 октября 2015
- 6+
- Служба новостей
Представитель магазина прокомментировал ситуацию
В редакцию progorod58.ru обратился с жалобой пензенец. Молодой человек обнаружил в конфетах червяков.
В торговом центре «Кагау», который находится в Арбеково, в магазине молодой человек приобрел упаковку конфет «Щелкунчик». При вскрытии горожанин обнаружил в продукции червяка. Парень был шокирован находкой.
«Первый раз такое вижу. Как увидел эту конфету, вместе с ней в мусорку полетела и вся упаковка».
Что делать, если вы оказались в похожей ситуации? Мы поговорили с представителем магазина и Роспотребнадзором.
Представитель магазина, где пензенец приобрел товар с «сюрпризом», прокомментировал ситуацию:
«На основании закона по защите прав потребителей вы можете обменять некачественный товар в течение 14 дней при предъявлении чека, либо обратиться с письменным заявлением. Жалоба будет рассмотрена и зафиксирована соответствующим отделом. При обнаружении нарушений качества продукции будут приняты соответствующие меры».
Управление Роспотребнадзора по Пензенской области:
«Для начала покупателю необходимо сделать запись в жалобной книге. Написать заявление в Роспотребнадзор. В заявлении указать подробную информацию о товаре: производитель, маркировка, где был приобретен продукт, приложить фотографии или видео, если его нет в наличии. В течение 30 дней мы предоставим ответ на жалобу потребителя. По данному факту мы проводим проверку. В зависимости от выявленных недостатков принимаются соответствующие меры».
Будьте внимательны и не оставляйте подобные ситуации без внимания.
Важно!
Каждый горожанин может стать автором новости.
Чтобы сообщить новость, воспользуйтесь кнопкой «Предложить новость», либо напишите ее в нашей группе в ВКонтакте, либо позвоните по телефонам 99-06-23 или 8-937-436-46-85.